Términos y Condiciones — Alma Gemela
Última actualización: 20 de octubre de 2026.
1. Quién presta el servicio
Alma Gemela es publicada bajo el nombre de desarrollador Navel Hub Solutions y operada por Diego Nahuel Velázquez, Argentina. Para soporte: soporte@almagemelaapp.com.
2. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar Alma Gemela, aceptás estos Términos y la Política de Privacidad.
3. Edad mínima
Alma Gemela es exclusivamente para personas mayores de 18 años. La fecha de nacimiento declarada debe ser verdadera. Podemos restringir una cuenta cuando existan motivos razonables para creer que pertenece a una persona menor de edad.
4. Cuenta
La persona usuaria es responsable de la actividad realizada desde su cuenta. No se permiten identidades falsas, suplantación ni accesos a cuentas ajenas.
5. Naturaleza del servicio
Alma Gemela incluye funciones de Sense, Secret, Match, Discovery, perfiles, conexiones y conversaciones. No garantizamos matches, respuestas, relaciones ni resultados determinados.
6. Sense, Secret, Match y Discovery
Sense puede mostrarse de forma pública o anónima según su modalidad. La identidad oculta frente a otras personas no impide el tratamiento interno necesario para seguridad o moderación.
En Secret, la identidad puede permanecer inicialmente oculta y revelarse sólo conforme a la función correspondiente. Match y Discovery facilitan descubrimiento e interés, sin garantizar reciprocidad.
El bloqueo está disponible donde corresponda y es una acción distinta de reportar.
7. Contenido de las personas usuarias
La persona usuaria es responsable del contenido que publica o comparte. Otorga a Alma Gemela la autorización funcional necesaria para almacenar, procesar, transmitir y mostrar ese contenido dentro del servicio. Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido.
8. Conductas prohibidas
- Acoso, intimidación, amenazas, odio o discriminación.
- Contenido sexual prohibido o no consentido, coerción sexual e imágenes íntimas sin consentimiento.
- Violencia, spam, fraude, estafas, suplantación, doxxing o actividades ilegales.
- Grooming, explotación o abuso sexual infantil.
- Uso del servicio por personas menores de 18 años.
9. Reportes, bloqueos y moderación
Reportar y bloquear son acciones diferentes. Un reporte no bloquea automáticamente una cuenta ni garantiza una sanción.
Alma Gemela puede remover contenido, restringir acceso, suspender, inhabilitar cuentas y preservar evidencia cuando sea necesario. No tiene obligación de divulgar denunciante, evidencia, investigación ni información interna sensible.
10. Seguridad infantil
Alma Gemela mantiene una política estricta contra la explotación y el abuso sexual infantil. Para estos temas, escribinos a seguridad@almagemelaapp.com.
11. Eliminación de cuenta y sanciones
El mecanismo de eliminación está disponible en https://almagemelaapp.com/eliminar-cuenta. El acceso puede revocarse y el proceso técnico puede continuar de forma asíncrona; ciertos registros pueden conservarse por seguridad u obligaciones aplicables.
Una cuenta suspendida o inhabilitada conserva acceso al mecanismo de solicitud de eliminación disponible en Alma Gemela.
12. Funciones pagas
Alma Gemela podrá ofrecer en el futuro funciones, créditos, suscripciones u otros beneficios digitales pagos. Cuando corresponda, las compras realizadas desde Android podrán procesarse mediante Google Play y estarán sujetas también a las condiciones de facturación, cancelación y reembolso aplicables de la plataforma utilizada.
La disponibilidad, el precio y las características de cada producto se informarán antes de confirmar una compra.
13. Publicidad y promociones
Alma Gemela podrá incorporar publicidad o promociones en el futuro. Si se utilizan proveedores publicitarios o tecnologías que traten datos, la Política de Privacidad será actualizada conforme corresponda.
14. Disponibilidad y terceros
No garantizamos que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida. Google, Firebase y otros servicios necesarios pueden tener sus propias condiciones.
15. Normas, cambios y legislación
Las Normas de la Comunidad forman parte de la convivencia dentro del servicio. Los cambios significativos pueden requerir una nueva aceptación.
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en la República Argentina, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a las personas usuarias.
16. Contacto
Soporte general: soporte@almagemelaapp.com. Seguridad y abuso: seguridad@almagemelaapp.com.