Normas de la Comunidad — Alma Gemela
Última actualización: 20 de octubre de 2026. Aplican a perfiles, fotos, Sense, Secret, Match, Discovery, mensajes, conversaciones y conducta general.
1. Mayores de 18 años
No está permitido utilizar Alma Gemela siendo menor de 18 años.
2. Acoso, amenazas y hostigamiento
No se permite acosar, intimidar, amenazar, perseguir ni hostigar a otras personas.
3. Odio y discriminación
No se permite contenido o conducta que promueva odio, discriminación o violencia contra personas o grupos.
4. Contenido sexual y consentimiento
El consentimiento debe ser libre y puede retirarse en cualquier momento. Se prohíben imágenes íntimas sin consentimiento, amenazas de publicar material íntimo y toda coerción sexual.
5. Explotación y abuso sexual infantil
Se prohíben de forma absoluta el material de abuso sexual infantil, su solicitud, distribución, intercambio, sexualización de menores, grooming, captación, coerción, explotación y facilitación de estas conductas.
6. Violencia y amenazas
No se permite promover, amenazar, celebrar o facilitar violencia contra otras personas.
7. Suplantación
No te hagas pasar por otra persona, organización o representante sin autorización.
8. Privacidad y doxxing
No compartas datos personales de otras personas sin autorización, incluyendo información de contacto, ubicaciones privadas, imágenes o contenido sensible.
9. Spam, fraude y estafas
No uses el servicio para spam, fraude, estafas, engaños financieros, phishing o solicitudes fraudulentas.
10. Contenido y actividades ilegales
No publiques, solicites ni facilites contenido o actividades ilegales.
11. Autolesión y situaciones de riesgo
No utilices la plataforma para incentivar autolesión, coerción o situaciones de riesgo. Si creés que alguien está en peligro inmediato, buscá ayuda local de emergencia.
12. Reportar no es bloquear
Reportar y bloquear son acciones diferentes. Podés reportar conductas o contenido; reportar no bloquea automáticamente una cuenta y bloquear no crea automáticamente un reporte.
13. Medidas de moderación
Según el caso, Alma Gemela puede remover contenido, restringir funciones, suspender o inhabilitar cuentas, y preservar información necesaria para seguridad o cumplimiento aplicable.
14. Evidencia y privacidad
Tratamos la información de reportes con medidas de privacidad. No exponemos innecesariamente a la persona que reporta ni divulgamos detalles internos de una revisión.
15. Cómo reportar
Usá las herramientas de reporte disponibles en la aplicación. Para consultas generales escribinos a soporte@almagemelaapp.com; para seguridad, abuso o protección de menores, escribinos a seguridad@almagemelaapp.com.